En Lara, nuestro compromiso es garantizar la satisfacción plena de nuestros clientes, respaldado por nuestra transparente Política de Reembolsos y Devoluciones. Si en algún momento no te encuentras satisfecha con tu compra, brindamos opciones de reembolso y devolución, siguiendo cuidadosamente las pautas establecidas a continuación:
Cambios de Tallas o Modelos:
- Puedes solicitar cambios de tallas o modelos dentro de los primeros 5 días después de haber realizado la compra.
- El cambio es gratuito, pero los costos asociados con el retiro y envío del nuevo producto son responsabilidad del cliente.
- Solo aceptamos cambios en productos que no hayan sido utilizados y conserven todas las etiquetas originales.
Producto Defectuoso o Incorrecto:
- En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al que ordenaste, por favor, contáctanos dentro de los primeros 3 días después de recibir el pedido.
- Lara se hará cargo de los costos de devolución y enviará el producto correcto sin cargos adicionales.
Procedimiento de Devolución:
- Contáctanos a través de WhatsApp o Instragram.
- Proporciona la información de tu pedido y describe la razón de la devolución.
- Te ayudaremos con cómo proceder con la devolución.
Condiciones Generales:
- No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
En Lara, valoramos profundamente a nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra positiva. Si surgen preguntas o inquietudes, estamos aquí para ayudarte. Te invitamos a consultar nuestras Preguntas Frecuentes para obtener respuestas rápidas, o si prefieres, no dudes en contactarnos directamente. ¡Estamos aquí para brindarte el mejor servicio!
Gracias por elegir Lara.